Yardım Konuları

Hepiyi Sigorta Kasko Poliçesi teminatı altında olan aracınızın başına herhangi bir olay gelmesi halinde izlenmesi gereken adımlar;

Hasarınızı belgelendirin: Olaya 2 ya da daha fazla araç karışmış ise anlaşmalı kaza tespit tutanağı veya kolluk kuvvetleri zaptı gerekmektedir.

Kaza Tespit Tutanağına buradan ulaşabilirsiniz.

Tek taraflı bir olay ise polis ifade tutanağı ya da beyan ile işlem yaptırabilirsiniz. Yaralanmalı bir kaza geçirdiyseniz, polis zaptı gereklidir.

İletişim: Çekici/ikame ya da bilgi talep etmek için 0 850 665 63 63 numaralı Hepiyi Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.

Aracınızı Servise Götürün: Hepiyi Sigorta’nın yaygın anlaşmalı servislerine ya da talep ettiğiniz bir servise aracınızı götürün. Hepiyi anlaşmalı servislerini tercih ettiğinizde hiçbir ödeme yapmayacağınızı unutmayın.

Anlaşmalı Servislerimize buradan ulaşabilirsiniz.

Gerekli Evrakların Temini: Gerekli evrakları servisinize bırakabilirsiniz.

Gerekli Evraklar:

• Anlaşmalı kazası tespit tutanağı veya kaza zaptı tasdikli örneği (zabıt yok ise sürücünün detaylı beyanı)
• Zabıt var ise, alkol raporu tasdikli örneği
• Zabıt yok ise, anlaşmalı kaza tespit tutanağı
• Ruhsat fotokopisi
• Ehliyet fotokopisi aracın hasar fotoğrafları
• Olay yeri kaza fotoğrafları
• Anlaşmasız servise araç bırakılmışsa ruhsat sahibine ait IBAN

Tüzel Şirketler İçin;

• Ticaret sicil gazetesi
• İmza sirküleri
• Vergi levhası
• Faaliyet belgesi
• İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi

Pert Hasar Olması Durumunda;

Yukarıdaki evraklara ek olarak

• Noter tasdikli satış vekaleti
• Ruhsat aslı (trafik ve tescil yaprakları dahil)
• Araç plakaları (araç üzerinden alınıp kesinlikle gönderilmesi gerekmektedir)
• Yedek anahtar/lar (kontak anahtarı araç üzerinde kalmalıdır)

Hasar İhbarınızı Açın: Hasar ihbarınızı; siz veya aracınızı teslim ettiğiniz servis, hasar.hepiyi.com.tr adresi üzerinden Hasar İhbar Girişi menüsünden kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.

Dosya açılışı sonrası ihtiyaç duymanız halinde 0850 665 65 63 numaralı telefonu arayarak, poliçenizde yer alan ikame araç koşulları kapsamında ikame araç hizmetimizden faydalanabilirsiniz.

185.000 TL üzeri hasarlarda yukarıdakilere ek olarak;

Gerçek Kişiler İçin;

• Nüfus cüzdanı fotokopisi, T.C. sürücü belgesi veya pasaport
• Türk uyruklu olmayan kişilerin pasaport, ikamet belgesi veya T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından uygun görülen kimlik belgesini ibraz etmeleri zorunludur.
  
  

Tüzel Şirketler İçin;

• Ticaret sicil gazetesi
• İmza sirküleri
• Vergi levhası
• Faaliyet belgesi
• İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi, pasaport veya T.C. sürücü belgesi

• Tüzel Kişiliği temsile yetkili kişi veya kişilerin T.C. Nüfus Cüzdanı, T.C. Sürücü Belgesi veya pasaport; Türk uyruklu olmayanların ise pasaport, ikamet belgesi veya T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından uygun görülen kimlik belgesini ibraz etmeleri gerekmektedir.
• Adi Ortaklılarda ise Noter Onaylı Ortaklık Sözleşmesi, Ortaklığa Ait Vergi Levhası veya Muadili Belge ile ortaklığı temsile yetkili kişinin yetkisini gösteren belge ile kimliğinin ibrazı gerekmektedir.

Hasar bildiriminizden sonra dosya durumunuzu Hasar Dosya Durum Sorgulama adımından sorgulayabilir; eğer eksik evrağınız var ise Hasar Dosya Eksik Evrak Yükleme adımından ekleyebilir ya da hasarevrak@hepiyi.com.tr  üzerinden e-posta ile bize ulaştırabilirsiniz.

Tüm bunların dışında yardıma ihtiyacınız olduğunda 0850 665 63 63 Hepiyi Çözüm Merkezi ile hep yanınızdayız!